Wie einige vielleicht wissen, wohne ich eigentlich in Dresden, arbeite (und wohne) aber oft montags bis freitags in Leipzig. So auch letzte Woche.
In Leipzig habe ich nur auf Arbeit einen ganz normalen Internet-Zugang, wo ich zwar das Forum administrieren, aber keine Dateien per FTP hochladen, ja noch nicht einmal meine privaten E-Mails abrufen kann.
In meinem Leipziger Zimmer habe ich leider keinen Internet-Zugang, und auch zu meinem Kumpel konnte ich letzte Woche nicht.
Am Montag Abend war die Webseite nun zum ersten Mal offline. Leider fiel das mit der Zeit meines Dienstschlusses in Leipzig zusammen, so dass ich es zwar noch mitbekam, aber keine Ursachenforschung mehr betreiben konnte. Ich hoffte auf schlichte Überlastung und den nächsten Tag.
Am Dienstag war sie immer noch offline. Ich rief also meinen Websapce-Anbieter an, und nach einigem Hin und Her (Internet-Ausfall beim Anbieter etc.) stellte mein Gesprächspartner fest, dass irgendwelche Zugriffsrechte geändert wurden. Ich war's nicht, und mein Gesprächspartner wusste auch nicht, wer es gewesen sein könnte. Er änderte die Rechte, und die Seite lief wieder.
Leider nicht lange. Noch am Dienstag war sie wieder offline, die gleiche Fehlermeldung wie am Montag. Wieder hatte ich Dienstschluss und bekam es gar nicht mit.
Am Mittwoch rief ich erneut meinen Anbieter all-inkl an. Nach dessen Recherche wurde mir dann gesagt, dass ein all-inkl-Mitarbeiter bereits am Montag meine Seite deaktiviert hatte, der andere Mitarbeiter, der sie wieder aktivierte, davon nichts wusste, und der erste Mitarbeiter sie dann am Dienstag erneut deaktivierte. Auf meine Frage nach dem Warum, wurde mir gesagt, das stünde alles in einer Mail an mich. Herrlich, und ich kann auf Arbeit keine privaten Mails abrufen...
Über Umwege kam ich dann trotzdem an die Mail heran und musste folgendes lesen:
Ihr könnt euch meine Freude vorstellen. Ich hatte gegen keinerlei vertragliche "Auflagen" meines Anbieters verstoßen, dennoch nahmen sie die Seite vom Netz - nach dem Motto "lieber einen unzufriedenen Kunden als 49".Hallo,
ich musste soeben Ihre Seite cyclingmanager abschalten.
nachgehend einiger Beschwerden von Kunden der Performance betreffend, habe
ich eben ihre Seite als der Top Performer auf dem Server ausgemacht. Sie
benutzen derzeit ca. 2/3 der Performance die eigendlich 49 anderen Kunden zu
Teil sein sollte.
Sollte der Anstieg an Aufrufen allerdings so weiter gehen, so wäre es für
sie wesentlich besser und unabhängiger eines unserer Managed Server Angebote
in Anspruch zu nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Friedland
Support Team
Neue Medien Münnich
http://www.all-inkl.com
Natürlich sagte ich ihnen, dass ich das für eine Frechheit halte, aber sie blieben dabei, dass sie die Seite immer wieder vom Netz nehmen werden, wenn die Auslastung des Servers so hoch ist.
Hmm, also was tun? Ich erbat eine kurzzeitige Freischaltung der Seite, um das Forum wenigstens deaktivieren zu können, damit es immerhin erscheint. Am Abend rief ich dann meine Freundin an und erklärte ihr per Ferndiagnose, wie sie die Meldung, die dann später hier zu lesen war, online stellen kann.
Die mögliche Lösung:
Fakt ist, dass es mit dem alten Forum so nicht weitergehen konnte, weil immer wieder die Gefahr bestehen würde, dass mein Anbieter die Seite deaktiviert. Den Anbieter wechseln wollte ich jetzt so kurzfristig auch nicht, weil das bis zu zwei Wochen Total-Ausfall bedeuten würde.
Also musste ich das Forum ändern. Zum einen habe ich nun die Datenbank minimiert (alte Beiträge und inaktive User und nutzlose Such-Wörter gelöscht, HRM-Forum gelöscht etc.), und zum anderen habe ich eine neue Foren-Software installiert (phpbb 2.0.8 statt 2.0.3). Durch beide Schritte ist die Datenbank von reichlich 120 MB auf reichlich 60 MB geschrumpft.
Haupt-Ärgernis für meinen Anbieter war aber nicht die Größe der Datenbank, sondern die Anzahl der MySQL-Anfragen. Mein Anbieter vermutete, dass vielleicht nach einigen Abfragen die Verbindung zur Datenbank nicht ordnungsgemäß geschlossen wurde. Durch die vielen Mods bzw. Hacks, die ich ins alte Forum eingebaut hatte, kann das durchaus sein. Ich weiß es nicht. Auf jeden Fall war es für mich logisch, ein "sauberes" neues Forum zu installieren, was nun geschehen ist.
Nebeneffekt ist natürlich, dass alle Mods. bzw. Hacks des alten Forums verschwunden sind.
Als da zum Beispiel wären:
- Schnellantwort direkt unter dem Thread
- Dateianhänge an Postings
- Screenshot-Album
- Verwarnungssystem (gelbe Karte etc.)
- blinkende Links
und vieles, vieles mehr.
Einige wenige wichtige davon werde ich nun nach und nach wieder einbauen, aber das wird ein bisschen dauern, meine Zeit ist knapp bemessen. Ich habe ein neues zeitintensives Projekt auf Arbeit (sowie keinen Internet-Zugang) und zu Hause ein Baby. Übernächste Woche habe ich dann mal wieder frei, dann wird sicher einiges werden.
Ich hoffe, ihr habt Verständnis für all das.
Zum Schluss will ich noch auf eine E-Mail, die mir TeamTelekom am Mittwoch geschrieben hat, die ich aber aus oben erwähnten Gründen erst gestern Abend lesen konnte, eingehen. Besonders die beiden letzten Sätze haben es mir angetan:
Lieber/liebes TeamTelekom,Hallo,
die Nachricht traf mich heute wie ein Schock. Das Forum wieder tot und das wo die Tour jetzt in die heiße Phase geht und die Tippspiele Spannung gebracht hätten. Ich weis du kannst nichts dafür, aber ich finde es unter aller Sau das Thema erst am 17/18 zu behandeln. Es kann nicht sein das das Forum eines der wichtigsten Spiel momentan nicht geht, egal welcher Grund.
Mfg
TeamTelekom
natürlich werde ich, wenn das nächste Mal so etwas passiert, [ironie] mich 19 Uhr ins Auto setzen, 120 Kilometer fahren, gegen 20:30 Uhr das Forum updaten, gegen 4 Uhr ins Bett gehen, gegen 7 Uhr wieder aufstehen, 120 Kilometer fahren und wieder arbeiten gehen. [/ironie]
Um in "unserer" Sportart zu bleiben: Du hast ein Rad ab.
(kann man im Juli ja abschalten) 
