PCM startet nicht

[Wilde Horde]

Ähm... Klick doch einfach auf "Disk prüfen".

Ja Ja

[ThunderBlaze]

Hm, ich habe vor 3 Tagen eine E-Mail an hotline@kochmedia.com geschrieben. Ich bekam auch prommt eine Antwort mit der Bitte mein Anliegen an support.pcm08@cycling-manager.com zu senden.
Ich warte jedoch bis heute auf eine Antwort. Hat jemand schon ähnlich Erfahrungen gemacht und ist es üblich, dass Koch Media sich nicht verantwortlich fühlt?

MfG

Ich weiß nicht was da los ist. Die zweite Email kommt mir spanisch vor, also mit ner deutschsprachigen email wird man da nicht viel erreichen. Koch Media ist dafür verantwortlich, nicht anders. Ansonsten noch mal bei Deep Silver probieren. Nur weiß ich jetzt nicht ob sie auch das deutsche Portfolio abknicken. Im Härtefall sich mit Focus noch mal zusammen setzen. Denn Cyanide hat damit rein gar nichts zu tun (und die zweite Email sieht mir so aus.).

Zusätzlich würde ich hier noch ein mal nerven, da ein Focus-Mitarbeiter auch hier reinsieht: http://www.cyanide-studio.com/forums/vi ... .php?f=147

Fakt ist, dir steht der Umtausch der DVD zu. Das gehört zum Service. Ich würde da noch mal ordentlich dampf machen und vielleicht auch einen anderen Ton anschlagen. Manchmal funktioniert es nicht anders. Meine Erfahrung ist die das ein Publisher sich erst richtig kümmert wenn man mit irgendwas droht. Zwar nicht immer, aber immer öfters. Insbesondere bei Konsorten wie EA hab ich es aufgegeben detailliert oder höflich zu sein. Da hilft nur der Hammer und die direkte Art. Mich pers. regt es auf, insbesondere dann wenn man die Kunden behandelt als wären es die die dümmsten Dorftrottel die es grad mal so schaffen den PC anzuschalten. Die und ihre Knowledge-Artikel. Boah da geh ich gleich wieder ab...

Achja, Deep Silver Support-Forum: http://forum.deepsilver.com/forum/forum ... .php?f=263

[Wilde Horde]

Ich bekomme weiterhin diese Antwort, wenn ich Kochmedia anschreibe.

Sehr geehrter Kunde,

der Publisher des Spiels ist die Firma Focus, die daher auch für den Support
des Spiels zuständig ist.


ACHTUNG: Wenn Sie auf diese Email antworten lassen Sie bitte unbedingt die
Betreffzeile unverändert. Nur so kann Ihre Anfrage dem bisherigen
Schriftwechsel zugeordnet werden.



Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hotline-Team

KOCH Media GmbH
Technischer Dienst
Lochhamer Str. 9
D-82152 Planegg/München

[ThunderBlaze]

Also ein anderer User dem ich heute geholfen habe, hat die Hotline angerufen von Koch Media. Und da erhielt er die Adresse und ihm wurde gesagt das er die DVD, wenn möglich mit Kaufbeleg, einschicken soll. Koch Media ist für den deutschen Support zuständig. Du kannst es sicherlich nebenbei bei Focus probieren. Aber ich bin mir nahezu sicher das sie dich an Koch Media zurückverweisen werden.

[kolli89]

Bei mir startet der rsm auch nicht mehr und weiß nicht was ich machen soll es kommt folgende Fehlermeldung:

C:\Windows\systen32.dll ie entweder nicht für die Ausführung unter Windows vorgesehen oder enthält einen Fehler. Installieren Sie das Programm mit Orignalinstallationsmedien erneut, oder wenden Sie sich an Systemadministrator oder Softwarelieferanten, um Unterstützung zu erhalten.


Programm hab ich scho bestimmt 5 mal neu installiert und alle ordner von rsm gelöscht (auch den versteckten)! bitte um hilfe!

[ThunderBlaze]

Kann sein das es ein Problem mit deiner system32.dll gibt.

Schau mal hier: http://www.wintotal.de/Tipps/index.php?id=911

Und immer schön Windows aufm aktuellsten Stand halten.

[ninstrong]

Bekomme immer eine Fehlermeldung beim start des pcm 2009.
Neuinstallation hatte nix gebracht.
Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: PCM.exe
Anwendungsversion: 1.0.2.3
Anwendungszeitstempel: 4a41fe9f
Fehlermodulname: PCM_NiDX9RendererVC80.dll
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 4a1d3ee1
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 0001b612
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 750e
Zusatzinformation 2: a647d7e71c0fc371a08ea1f29b0141ad
Zusatzinformation 3: 1bca
Zusatzinformation 4: d5f2c7bae390cee43e02a1c88bcc30f0

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0407

[BlackHackz]

Einmal den neusten NVidia-Grafikkarten-Treiber installieren, bitte!

[ninstrong]

Wurde jetzt auch aktualisiert, leider ohne Erfolg.

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: PCM.exe
Anwendungsversion: 1.0.2.3
Anwendungszeitstempel: 4a41fe9f
Fehlermodulname: PCM.exe
Fehlermodulversion: 1.0.2.3
Fehlermodulzeitstempel: 4a41fe9f
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 001fca06
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: fd00
Zusatzinformation 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Zusatzinformation 3: fd00
Zusatzinformation 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0407

[BlackHackz]

Fehlermodulname: PCM_NiDX9RendererVC80.dll

Fehlermodulname: PCM.exe

Wenigstens ist der Fehler jetzt woanders zu suchen
Soviel zum Guten, jetzt kommt das Schlechte: Fehler in der PCM.exe heißt, man kann nicht genau sehen, woran es liegt.

Dann musst du jetzt wieder das Standardprogramm abspielen und erstmal das Spiel neuinstallieren. Offensichtlich hilft es manchmal auch die Registry-Einträge zu löschen, warum auch immer. Kommt denn der Crash immer beim Start des Spiels oder wenn du etwas spezielles machst? Dass die PCM.exe einen Fehler verursacht, kann natürlich auch an einem Bug liegen. Wenn das schon beim Start des Spiels passiert, müsste eine Deinstallation des Spiels eigentlich helfen. Um ehrlich zu sein, ist die Fehlersuche bei Cyanide oft ein Fischen im Trüben. Man muss einfach ein paar Dinge ausprobieren, um verschiedene Szenarien ausschließen zu können. Also wie gesagt: Spiel neuinstallieren und wenn nochmal probieren. Wenn das Problem weiterhin auftritt, dann wäre eine genaue Fehlerbeschreibung, also wie es zum Problem kommt, wann es auftritt, wann es zum ersten Mal aufgetreten ist etc, nicht schlecht!
Dazu dann bitte die üblichen Daten, wie Betriebssystem, Arbeitsspeicher, Grafikkarte, größe des virtuellen Speichers und sowas.

[david]

Wenn ich Radsportmanger versuche zu Starten kommt jedes mal BEIDE Fehlermeldungen:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: PCM.exe
Anwendungsversion: 1.0.2.3
Anwendungszeitstempel: 4a41fe9f
Fehlermodulname: PCM.exe
Fehlermodulversion: 1.0.2.3
Fehlermodulzeitstempel: 4a41fe9f
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00383c10
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: fd00
Zusatzinformation 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Zusatzinformation 3: fd00
Zusatzinformation 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0407


Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: PCM.exe
Anwendungsversion: 1.0.2.3
Anwendungszeitstempel: 4a41fe9f
Fehlermodulname: PCM_NiDX9RendererVC80.dll
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 4a1d3ee1
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 0001b612
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 750e
Zusatzinformation 2: a647d7e71c0fc371a08ea1f29b0141ad
Zusatzinformation 3: 1bca
Zusatzinformation 4: d5f2c7bae390cee43e02a1c88bcc30f0

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0407

Ich führe PCM immer als Admin aus. DIe Registery habe ich ebenfalls schon gelöscht aber ohne Erfolg. Und ein weiters Problem ist da ich keine Nvidia Grafikkarte haben und er dennoch ein problem mit dem Treiber hat...

Hier noch mein System:

<a href="http://img197.imageshack.us/i/systemv.jpg/" target="_blank"><img src="http://img197.imageshack.us/img197/6695/systemv.th.jpg" border="0" alt="Free Image Hosting at www.ImageShack.us"></a>

<a href="http://img604.imageshack.us/content.php ... ystemv.jpg" title="QuickPost"><img

Was gibt es noch für Lösungsmöglichkeiten?

[BlackHackz]

Hast du irgendwas an der DB verändert mit dem Editor? Oder hast du an den Spielständen mit einem Editor rumgespielt?

[Godkiller]

Wie es aussieht bin ich miterweile ja nicht mehr alleine mit meinen Abstürzen und deren Fehlermeldungen :-)

Zusammengefasst komme ich auf das Ergebnis, dass der RSM (wohl mal wieder) total beschissen programmiert ist.

GK

[david]

Hast du irgendwas an der DB verändert mit dem Editor? Oder hast du an den Spielständen mit einem Editor rumgespielt?

Nein. Ich habe mir das SPiel am Freittag gekauft und konnte es noch kein einziges Mal spielen. Ich hab nix verändert auch 2 Neuinstallationen haben nix gebracht. Die Treiber für meine Grfikkarte und Soundkarte sind ebenfalls auf dem neusten Stand.

ICh weiss einfach nicht weiter...

[BlackHackz]

Welche Treiberversion hast du drauf? Den Catalyst 9.5? Versuche mal den 9.4 oder den 9.3. Ansonsten vielleicht mal probieren, das Spiel ohne Patch zu installieren, vllt geht das. Mittlerweile bin ich aber auf jeden Fall Godkillers Ansicht, es gibt einige mit Problemen (nicht nur in diesem Forum), das Spiel scheint mal wieder grottig gecodet worden zu sein. Merkwürdig ist bloß, dass es bei anderen wiederum sehr gut und stabil läuft.
Das Einzige, was man noch probieren könnte ist, DirectX zu aktualisieren. Bei Godkiller scheint es nicht geholfen zu haben, aber ein Versuch ist es wert!

Es wäre auch nett, wenn User, die hier ihre Probleme geschildert haben (ninstrong zum Beispiel) mal einen Statusbericht abgeben könnten, ob das Spiel nun wieder läuft, was sie dafür getan haben etc.

[david]

Welche Treiberversion hast du drauf? Den Catalyst 9.5? Versuche mal den 9.4 oder den 9.3. Ansonsten vielleicht mal probieren, das Spiel ohne Patch zu installieren, vllt geht das. Mittlerweile bin ich aber auf jeden Fall Godkillers Ansicht, es gibt einige mit Problemen (nicht nur in diesem Forum), das Spiel scheint mal wieder grottig gecodet worden zu sein. Merkwürdig ist bloß, dass es bei anderen wiederum sehr gut und stabil läuft.
Das Einzige, was man noch probieren könnte ist, DirectX zu aktualisieren. Bei Godkiller scheint es nicht geholfen zu haben, aber ein Versuch ist es wert!

Es wäre auch nett, wenn User, die hier ihre Probleme geschildert haben (ninstrong zum Beispiel) mal einen Statusbericht abgeben könnten, ob das Spiel nun wieder läuft, was sie dafür getan haben etc.

ICh hab den Version 9.3 drauf. Ohne Patch habe ich auch schon probiert...keine Änderung. DirectX ist ja auf der DVD drauf, habe es mir aber dennoch mal so geladen bring mir aber auch nix. Ich habe das selbe Spiel bei einem Freund installiert dort klappt es Einwandfrei.. Wie sieht es noch mit einem Patch aus? Könnte der Abhielfe schaffen?

[ninstrong]

Habe das Problem gelöst. Hatte genau die gleichen zwei Fehlermeldungen. Ich habe das Spiel deinstalliert und auch den Ordner (Pro Cycling Manager 2009) bei Eigene Dateien gelöscht. Wenn man diesen nicht löscht bleiben bei der nächten installation die gleichen Fehlermeldungen. Also eigentlich ein ganz banaler Fehler.

[BlackHackz]

Naja, erstmal solltest du den Catalyst 9.5 runterladen.
Dann, wenn noch nicht geschehen, den Patch 1.0.2.3 für das Spiel herunterladen und installieren. Wenn das auch nichts bringt, das Spiel nochmal komplett Deinstallieren (auch die Registry-Einträge des Spiels und die Daten unter Eigene Dateien löschen) und wieder installieren, ohne jegliche Veränderungen wie Patches, DBs oder ähnliches. Wenn dann beim Start immernoch der Fehler kommt, meld dich nochmal, dann wäre es vielleicht sinnvoll mal MemTest über dein System drüber laufen zu lassen. Ich weiß nicht ob Cyanide die Probleme bekannt sind, ich bin nicht im englischen bzw französischen Forum unterwegs. Aber gerade diese Renderer-DLL spielt jedes Jahr verrückt und bisher konnte Cyanide dagegen nicht viel machen...

[david]

Habe das Problem gelöst. Hatte genau die gleichen zwei Fehlermeldungen. Ich habe das Spiel deinstalliert und auch den Ordner (Pro Cycling Manager 2009) bei Eigene Dateien gelöscht. Wenn man diesen nicht löscht bleiben bei der nächten installation die gleichen Fehlermeldungen. Also eigentlich ein ganz banaler Fehler.

OKay werde ich auch mal Versuchen.

Naja, erstmal solltest du den Catalyst 9.5 runterladen.
Dann, wenn noch nicht geschehen, den Patch 1.0.2.3 für das Spiel herunterladen und installieren. Wenn das auch nichts bringt, das Spiel nochmal komplett Deinstallieren (auch die Registry-Einträge des Spiels und die Daten unter Eigene Dateien löschen) und wieder installieren, ohne jegliche Veränderungen wie Patches, DBs oder ähnliches. Wenn dann beim Start immernoch der Fehler kommt, meld dich nochmal, dann wäre es vielleicht sinnvoll mal MemTest über dein System drüber laufen zu lassen. Ich weiß nicht ob Cyanide die Probleme bekannt sind, ich bin nicht im englischen bzw französischen Forum unterwegs. Aber gerade diese Renderer-DLL spielt jedes Jahr verrückt und bisher konnte Cyanide dagegen nicht viel machen...

Danke für deine Bemühungen. Ich werde es ausprobieren und mich dann melden. Hoffentlich klapt es.

[RotRigo]

Meine DVD wird nicht erkannt.

Ich habe mir gestern Abend den neuen Radsport-Manager gekauft und habe ihn sofort installiert. Soweit hat alles geklappt. Dann habe ich ihn aber nicht gespielt, sondern den PC ausgeschaltet und bin feiern gegangen. Als ich das Spiel jetzt starten wollte, hat mich der PC dazu aufgefordert, die Disk einzulegen - aber sie ist ja noch drin.

Andere CD's (zum Beispiel der PCM 2008) laufen problemlos. Auch eine Deinstallation hat nicht geholfen - die Disk wird weiterhin nicht erkannt.

Es ist kein Kratzer auf der DVD! Weiß jemand Rat?

[david]

Okay ich habe die neue Version Catalyst 9.5 runtergeladen. Das verändert sich nix auch eine Deinstallation bring nix.

Was ist dieser MEmTest und wir Führe ich den aus?